Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der Website www.wilai-wellness.de sowie für Terminvereinbarungen und Gutscheinbestellungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen und Angebote der Radermacher Spa UG (haftungsbeschränkt), insbesondere für Terminbuchungen und den Erwerb von Gutscheinen über die Website www.wilai-wellness.de.
2. Art der Leistungen
Alle angebotenen Behandlungen sind reine Wellness- und Entspannungsleistungen. Es handelt sich nicht um medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlungen.
3. Terminbuchung
Die Terminbuchung erfolgt online oder direkt vor Ort. Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Die Annahme erfolgt durch Bestätigung per E-Mail oder direkt durch Durchführung der Leistung. Die Zahlung erfolgt vor Ort im Spa.
4. Stornobedingungen
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Preises als Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.
5. Gutscheine
Gutscheine können über ein Online-Formular bestellt und via Stripe bezahlt werden. Sie werden individuell erstellt und sind ab Ende des Ausstellungsjahres drei Jahre gültig (§ 195 BGB).
Da die Gutscheine auf Wunsch des Kunden individuell ausgestellt werden, ist ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Der Kunde wird darüber im Bestellprozess informiert und bestätigt dies vor Absendung.
6. Verhalten im Spa / Hausrecht
Unser Spa ist ein Ort der Ruhe. Sexuelle Anspielungen oder unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert. In solchen Fällen machen wir von unserem Hausrecht Gebrauch und verweigern die Leistung. Wir behalten uns in schweren Fällen rechtliche Schritte (z. B. Strafanzeige) vor.
7. Haftungsausschluss
Unsere Leistungen erfolgen nach bestem Wissen. Sie ersetzen jedoch keine medizinische Beratung oder Behandlung. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir eine vorherige ärztliche Abklärung.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung unserer Leistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Radermacher Spa UG (haftungsbeschränkt).